SIAMO ALLA RICERCA DI UNOPERATORE DI CONTACT CENTER ADDETTO A SERVIZI SANITARI E/O DIGITALI

DESCRIZIONE DELLA MANSIONE: Giotto cooperativa sociale è alla ricerca di figure che si occuperanno di fornire assistenza telefonica agli utenti su servizi sanitari, pratiche fiscali e prodotti digitali, con l’ausilio di specifici gestionali.

 

COMPITI

La risorsa:

  • Si occuperà di fornire assistenza telefonica riguardo prenotazioni/disdette/ticket sanitari e/o assistenza telefonica su prodotti digitali e accessi a portali di servizi;
  • Controllo e aggiornamento anagrafiche e attività di back office.

 

CARATTERSTICHE E COMPETENZE RICHIESTE

COMPETENZE TECNICHE

  • Buona dimestichezza con l’uso del PC
  • Ottime competenze comunicative

COMPETENZE TRASVERSALI

  • Capacità di gestione del tempo
  • Buona tolleranza allo stress
  • Cura dell’utente

 

REQUISITI:

OBBLIGATORI: Diploma Scuola Secondaria di II livello (Scuole superiori)

PREFERENZIALI: Esperienza pregressa come operatore contact center – 1 anno

 

 

TIPOLOGIA CONTRATTUALE: Tirocinio formativo

TIPOLOGIA: 25 ore settimanali

DURATA: 6 mesi

RETRIBUZIONE: 500,00€ mensili

L’inserimento prevede un periodo di tirocinio formativo retribuito di 25 ore, della durata di 6 mesi, al termine del quale si prevede l’assunzione a tempo determinato, alle seguenti condizioni:
Contratto a tempo determinato (6 mesi), part-time per 21,5 ore settimanali, CCNL-cooperative sociali, livello A2.

Candidati
Candidati